מדיניות הפרטיות
איסוף מידע
1. לצורך תפעול המערכת והתאמתה ושיפור השירות, ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), התקנות הרלוונטיות והוראות כל דין, החברה אוספת נתונים אישיים מסוימים אשר יכולים להכיל בין היתר, שם, כתובת הדואר האלקטרוני, כתובת הדואר, מספר הטלפון של המשתמש, תעודת זהות, פרטי אשראי ופרטים נוספים שימסור המשתמש. כמו כן, החברה אף אוספת נתונים טכניים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, המיקום ממנו בוצע החיבור וכן משך החיבור (להלן: "המידע" ו/או "מידע אישי"). המידע כאמור, נשמר על גבי השרתים המאובטחים והשמורים של החברה.
2. החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת לפי שיקול דעתה המוחלט ללא הודעה. האחריות להכרת השינויים, אם בכלל, שיבוצעו במדיניות הפרטיות היא על המשתמשים בלבד.
הסכמה מדעת למסירת פרטים אישיים
3. הבסיס לאיסוף ועיבוד המידע על ידי החברה נובע מהסכמתך להתקשרות עם החברה בהתאם לתקנון החברה ו/או תקנון האתר ובהתאם למדיניות הפרטיות הנל.
4. אינך מחויב למסור מידע אישי על פי חוק.
5. הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהינך מספק לחברה נמסר מרצונך החופשי ותוך הסכמה מודעת, על מנת שנוכל לספק עבורך את שירותי ההארחה ו/או השירותים המסופקים על ידי החברה וכן הינך מסכים כי נשמור את המידע שסיפקת לנו במאגר מידע ובהתאם למטרות שיפורטו.
6. ככל ותבחר שלא למסור את המידע האישי הנדרש ו/או תבחר למוחקו ו/או תבחר שהחברה תחדל מלאסוף ולאגור את המידע האישי שלך לא תוכל לבצע ו/או לממש הזמנות שביצעת. כאמור לעיל לא תתקבלנה בקשות לקבלת החזרים כספיים ו/או טענות ו/או תביעות בנוגע לקבלת החזרים בגין רכישות שבוצעו מלבד הקבוע בחוק ובהתאם להוראות הסכם תנאי השימוש.
7. החברה הנה הבעלים ומחזיקה בשליטה במאגר המידע באופן בלעדי וניתן לפנות אליה בעניין זה באמצעות פנייה לקצין הגנת המידע של הרשת בכתובת הדואר האלקטרוני [email protected].
שימוש ב- Cookies""
8. המערכת משתמשת ועשויה להשתמש בעתיד באמצעי איסוף מידע שאינו מזהה אישית, דוגמת Cookies, Facebook Pixel, Beacons ואמצעים שונים אחרים לצורך תפעולה השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים אודות השימוש שלכם בה, לקבלת מידע סטטיסטי או כזה שאינו מזהה אתכם אישית על התנועה במערכת, לפניות פרסומיות חוזרות אליכם, לאימות פרטיכם, להתאמת המערכת להעדפותיכם האישיות, להתאמת המוצרים המוצעים להעדפותיכם האישיות, לביטול הצורך להקליד את פרטיכם כל פעם מחדש, וכדומה.
שימוש במידע
9. החברה תשתמש במידע על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין ו/או רשות מוסמכת. בין היתר, החברה תהיה רשאית לבצע שימוש במידע שאנו אוספים ממך כדי לספק את השירותים אשר רכשת מאיתנו, לתחזק ולשפר את השירותים, כדי לתקשר איתך, בכדי להציע ולהתאים לך את השירותים המסופקים על ידי החברה בהתאם להסכמתך ולצורך ניתוח ומחקר פנימיים.
דיוור ישיר אלקטרוני
10. החברה מבקשת ו/או עשויה לבקש לשלוח אליכם מדי פעם בפעם בדואר אלקטרוני ו/או בהודעות טקסט קצרות ("SMS") ו/או במדיה חברתית ובכל מדיה מקוונת אחרת מידע בדבר שירותיה, ההצעות העומדות לרשותכם וכן מידע פרסומי אחר, שלה, של החברות הקשורות עימה ושל שותפיה העסקיים (להלן: "תוכן שיווקי").
11. תוכן שיווקי זה כמובן ישלח אליכם רק אם נתתם את הסכמתכם לכך או שניתן לשלחו אליכם בהתאם לחוק. כמובן שתוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת המסרים בכל עת באמצעות הודעת "הסר" למקור ממנו קיבלתם את ההודעה, או לתיבת הדוא"ל בכתובת [email protected].
שיתוף מידע
12. החברה רשאית ועשויה לשתף את הנתונים האישיים של המשתמש עם צדדים שלישיים בנסיבות מסוימות, לרבות אך לא רק בהתאם לצו שיפוטי, מניעת הונאה ו/או נזק קרוב, בביצוע פעולות על ידי המשתמש הנחזות להפרת ההסכם ו/או בביצוע פעולות הפוגעות בצדדים שלישיים, וכן לשם אבטחת הרשת והשירותים שלנו, או כאשר פעולותיך מפרות את תנאי השימוש. כמו כן, החברה תהיה רשאית לעשות כך בעת מיזוג מלא ו/או מיזוג פעילות חלקי עם צד שלישי, ובמקרה כאמור, הצד השלישי יהא חב כלפי המשתמש בשמירת המידע בהתאם למדיניות פרטיות זו.
13. המלון רשאי לגלות מידע אישי ומידע אחר במידה וימצא כי הדבר הכרחי: (א) לעמידה בהוראות הדין; (ב) לעמידה בהוראות בית המשפט במסגרת הליכים משפטיים; (ג) לצורך מתן תגובה לבקשות ופניות של רשויות ציבוריות או ממשלתיות; (ד) לאכיפה של תנאי השימוש; (ה) להגנה על העסקים של המלון; (ו) להגנת זכויות, פרטיות, בטיחות או רכוש של המלון ו/או של האורחים ו/או המשתמשים בשירותים של המלון ו/או הרשת; וכן (ז) על מנת לאפשר לרשת לפעול לקבלת סעדים שהיא זכאית להם על פי דין ו/או הסכם וכן להקטין את נזקיה.
אבטחת מידע
14. החברה מפעילה ומיישמת מערכות ונהלים עדכניים ומתעדכנים לאבטחת המידע המצוי אצלה וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התקנות הרלוונטיות והוראות כל דין. אמנם, אמצעים אלו מצמצמים משמעותית את הסיכון לחדירה בלתי-מורשית למאגר המידע שלה, אלא שהם כמובן אינם מסוגלים להעניק בטחון מושלם בפני פריצת המאגרים ודליפת מידע .החברה אינה מתחייבת ששרתיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. ככל שבוצעה פריצה כאמור ויש חשש שכמות מידע רבה נחשפה (להבדיל מאירועים קטני היקף), החברה תפעל להביא עובדה זו לידיעת המשתמש כמיטב יכולתה.
שירותי צד שלישי
15. התוכנה של החברה עשויה לקשר את המשתמש לאתרים ו/או שירותים של צד שלישי אשר אף הם עשויים לאגור מידע ו/או לעשות שימוש בקובצי "Cookies". איננו אחראים לאופן בו פועלים הצדדים השלישיים ו/או למדיניות הפרטיות ו/או לשיטות העבודה של שירותי צד שלישי אלה, ואנו ממליצים לך לקרוא את הצהרות הפרטיות של כל אתר האוסף ממך מידע אישי.
זכות לעיין במידע והסרה מרשימת הדיוור הישיר
16. המידע ישמר במאגר המידע הרשום של החברה ו/או במאגר החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו וימחק ו/או יעודכן בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי באי-כוחו כמפורט בחוק, במידע האישי המוחזק במאגר מידע. מי שעיין במידע הרלוונטי לו עצמו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. תהליך זה מוגדר בחוק הגנת הפרטיות סעיפים 13 ו14 וכן בתקנות הרלוונטיות.
17. פנייה בעניין זכות העיון ו/או בקשת מחיקה מהמאגר תוגש באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני [email protected]
18. כמו כן ככל שתבקשו לעיין ו/או להסיר את פרטיכם מרשימת מקבלי הודעות הדיוור הישיר בהתאם לזכאותכם על פי דין, גם לאחר שנרשמתם אליה, החברה תפעל כמיטב יכולתה לבצע את בקשתכם במהירות סבירה, בנסיבות הקיימות.
שינוי ו/או עדכון במדיניות הפרטיות
19. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת. ככל והחברה תבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, החברה עשויה להודיע למשתמש באמצעות אתר האינטרנט שלנו, בדוא"ל, ו/או בכל דרך שתקבע החברה.
יצירת קשר - ממונה הגנת מידע (DPO)
פרטי יצירת קשר לענייני פרטיות
20. אם יש שאלות בקשר למדיניות הפרטיות זו או בקשר עם פרקטיקה של המלון בענייני פרטיות וכן בעניין פניות הקשורות בעיון או תיקון המידע האישי בהתאם להוראות סעיפים 13 ו14 לחוק הגנת הפרטיות – אנא צרו קשר באמצעות דואר אלקטרוני [email protected]
מעודכן ליום: 27.03.2025
בתוקף החל מ: 20.03.2025
