הצהרת נגישות של רשת מלונות נארה
מבוא
אנחנו ברשת מלונות נארה מחויבים ופועלים למען קידום הנגישות כדי לאפשר גם לאנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים להשתמש וליהנות ממגוון השירותים שאנו מציעים לכלל לקוחותינו בנקודות שירות ומכירה, באתר האינטרנט ובמוקדי השירות הטלפוני.
כרבע מהאוכלוסייה בישראל נתקלת בקשיי נגישות לאינטרנט: לקויי ראייה, לקויי שמיעה, אנשים עם מוגבלות מוטורית, בני הגיל השלישי ועוד.
על מנת שנוכל לספק שירות מיטבי, מקצועי ונגיש לכולם בצענו את ההתאמות הנדרשות באתר האינטרנט שלנו, והטמענו את כללי הנגישות ככל שניתן בהתאם לעקרונות תקן הנגישות בישראל, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 (סימן ג': שירותי האינטרנט),
האתר מותאם לדרישות הנגישות תקן 5568 ברמה AA על פי הנחיות WCAG 2.1,
הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים: כרום, פיירפוקס, אקספלורר 9 ומעלה.
מידע על נגישות אתר האינטרנט
השקענו כמות משאבים משמעותית בכדי להבטיח שהאתר שלו יהיה קל יותר לשימוש ונגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה חזקה שלכל אדם יש את הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בנוחות ובעצמאות.
אנו מעמידים לרשותכם רכיב נגישות מתקדם של חברת UserWay הנגשת אתרים, המופעל על ידי שרת נגישות ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר לשפר את תאימותו להנחיות הנגשת תוכן האינטרנט (WCAG 2.1).
ניתן להפעיל את תפריט הנגישות של UserWay על ידי לחיצה על סמל תפריט הנגישות שמופיע בפינת הדף. תפריט הנגישות והטכנולוגיה שמופעלת על האתר מאפשרים אופציות רבות כגון:
1. התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות
2. אפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר
3. כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך
4. כפתור שינוי ניגודיות, ניגודיות בהירה, ניגודיות כהה והיפוך צבעים
5. כפתור הדגשת קישורים המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר
6. שינוי גודל פונט באתר להגדלה והקטנה של הפונטים באתר
7. כפתור ריווח טקסט המאפשר ריווח של 3 גדלים של טקסט באתר
8. אפשרות להסתרת התמונות באתר
9. כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר
10. תמיכה בדיסלקציה- שינוי פונט לאנשים עם דיסלקציה המאפשר קריאה נוחה של תוכן באתר
11. כפתור הגדלת סמן העכבר
12. כפתור מסכת קריאה המאפשר מיקוד בתוכן מרכזי מעמוד
13. כפתור מדריך קריאה אשר מוסיף פס קריאה מתחת לסמן העכבר המאפשר קריאה נוחה של התוכן באתר
14. יישור טקסט – אפשרות ליישר את הטקסט באתר לימין או לשמאל או למרכז
15. כפתור גובה שורה- מאפשר שינוי גובה המרווח בין הטקסטים באתר.
16. כמו כן ישנם פרופילי נגישות המאפשר התאמה על פי פרופיל נגישות, הפרופילים הקיימים הם: לקות מוטורית, עיוור, עיוור צבעים, דיסלקציה, לקוי ראייה, קוגנטיבי ולמידה, אפילפסיה, ADHD.
תוסף נגישות תומך בתוכנות קורא מסך: JAWS, NVDA ועוד.
אנחנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסיה ובכלל זה אנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים. יש לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ותתקלו בחלקים שטרם הונגשו. אם מצאתם ו/או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר בנושא הנגישות או בכלל, נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור ו/או מייל עם דיווח על הבעיה, לרכז תחום הנגישות בחברה:
אמצעים ליצירת קשר:
דוא"ל: [email protected]
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שאפשר:
• תיאור הבעיה
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
• באיזה דף גלשתם?
• סוג וגרסה של הדפדפן
• מערכת הפעלה
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)
הסדרי נגישות בארגון
הפגישות במשרדנו מתקיימות בתיאום מראש בלבד.
הסדרי הנגישות במשרדנו כוללים:
חניית נכים בחניון כל המתחמים
כניסה נגישה לבניין
שרותים מונגשים
חדרים נגישים
דלפק קבלה נגיש
חדר אוכל נגש בכל אחד מהמתחמים
מדיניות נגישות והצהרת נגישות
מדיניות הנגישות ברשת
רשת מלונות נארה שמחה לארח אתכם ולהעניק חוויה נעימה ונוחה בכלל מלונות הרשת. אנו מחויבים לספק גם שירותים נגישים לאורחים המעוניינים בכך, תוך התאמה לצרכים של אנשים עם מוגבלויות.
בכל אחד ממלונות הרשת קיימים הסדרי נגישות שונים ועל כן אנו ממליצים בפני קהל לקוחותינו לבדוק את הסדרי הנגישות בהתאם למלון הספציפי בו הם חפצים להתארח (מלון נוף חיפה, כפר הנופש דריה כנרת וגלמפינג מיא). הסדרי הנגישות הספציפיים יופיעו גם באתר בלשונית המיועדת לכל מלון ומלון.
צוות האירוח בכל מלון ברשת עושה ככל שביכולתו בכדי להנגיש ולהנעים את שהות האורחים הזקוקים להסדרי נגישות ואנו מפצירים באורחנו לעדכננו הן בעת ההזמנה והן בטרם הגעתכם בהסדרי הנגישות הנדרשים לכם.
חדרים נגישים:
• חדרים מותאמים: כפר הנופש דריה ומלון נוף מציעים כל אחד שני חדרים נגישים המצוידים במערכות נגישות לכבדי ראייה וכבדי שמיעה.
• גישה נוחה: החדרים מאופיינים בכניסה רחבה (84 ס"מ), מעברים בתוך החדר מרווחים (מעל 90 ס"מ), ומיטה בגובה נוח (62 ס"מ).
• ציוד נגיש: החדרים מצוידים בריהוט מותאם, טלפון נגיש, נצנץ אזעקה, ולחצני מצוקה בחדר השינה ובחדר האמבטיה.
• חדר אמבטיה: חדר האמבטיה מצויד בדלת רחבה (80 ס"מ) הנפתחת פנימה, מקלחון ושירותים מרווחים (מידות חדר הרחצה והשירותים 2.7 מטר * 2.3 מטר) עם ידיות אחיזה, ומאפשר כניסה נוחה בכיסא גלגלים.
• שירותים נוספים: ניתן לבקש כיסא ישיבה למקלחון בקבלה.
שירותים נוספים:
• מלון נוף - חדר צמוד: קיים חדר אחד עם אפשרות לחיבור לחדר נגיש באמצעות מסדרון משותף. יש לציין את הבקשה בעת ההזמנה.
הסדרי נגישות נוספים במלונות:
• חנית נכים בכל אחת מהמתחמים
• שירותים נגישים בכל אחד מהמתחמים
• דלפק קבלה נגיש בכל אחד מהמתחמים
• גישה לכלל השטחים הציבוריים
• חדר אוכל נגיש
• חדרים נגישים
לפניות בנושא נגישות, הצעות ייעול ושיפור וכן דרישות לתקן הפרות ככל שישנן, נא להעביר לממונה על הנגישות של הרשת במייל מנהל המלון בכל אחד מהמתחמים[email protected]
04-6444445
מיקום המשרד: במשרד מנהל המלון בכל אחד מהמתחמים
הצהרת נגישות תקפה ליום 13.05.2025
